Preguntas frecuentes

Respuestas directas sobre cuenta, entrenamiento, Premium, entrenadores, gimnasios y privacidad.

Cuenta

¿Fourgee es gratis?

Sí. Entrenas hasta 6 veces al mes sin pagar, con tu plan, el catálogo completo, historial, racha y logros. Buscar entrenadores, gimnasios y eventos es gratis siempre. Premium quita el límite y abre los análisis.

¿Necesito descargar la app?

Ya puedes armar tu plan en el navegador, y la misma cuenta funciona en la app Fourgee, para iPhone y Android.

¿En qué idiomas funciona Fourgee?

Portugués, inglés y español, en la app y en el sitio. Los nombres de los ejercicios están en los tres idiomas; las instrucciones detalladas aún están en inglés.

¿Cómo elimino mi cuenta?

Desde la app, en Ajustes. La eliminación abarca tus datos personales, como describe la política de privacidad.

Entrenamiento

¿Cómo se arma mi plan?

A partir de tus respuestas: objetivo, nivel, días por semana, equipo, lugar, tiempo por entrenamiento y énfasis muscular. El Personal Fourgee IA aplica reglas de entrenamiento verificables. ¿Cambiaste una respuesta? La semana se rehace.

¿Necesito gimnasio?

No. Guarda dónde entrenas (gimnasio, casa o el espacio del edificio) con el equipo que tienes. El plan usa lo que el lugar permite.

¿Y si la máquina está ocupada?

Cambia el ejercicio solo en esa sesión. La app sugiere otro para el mismo músculo, con el equipo de tu lugar, y tu plan sigue igual.

¿Cuánta carga uso en mi primer entrenamiento?

La app sugiere una carga inicial según tu peso corporal y nivel, redondeada a lo que admite la barra. Se equivoca hacia abajo a propósito. Después del primer entrenamiento, vale lo que registraste.

¿Hay video de los ejercicios?

Más de 900 de los 1.500+ ejercicios tienen video de demostración, además del mapa de músculos trabajados.

Premium y cobros

¿Cuánto cuesta Premium?

R$ 29,90 al mes, R$ 74,90 cada 3 meses o R$ 239,90 al año, que sale a R$ 20,00 al mes. Precios en reales.

¿Hay período de prueba?

No hay prueba de Premium, porque el plan gratis ya es real: 6 entrenamientos al mes, sin tarjeta. Y toda compra tiene 7 días de arrepentimiento.

¿Puedo cancelar cuando quiera?

Sí. La cancelación vale al final del período pagado, y mantienes el acceso hasta entonces.

¿Y si me arrepiento?

Tienes 7 días desde la compra para desistir, como garantiza el Código de Defensa del Consumidor de Brasil.

¿Cómo pago?

Con tarjeta, en el sitio de Fourgee. El pago lo procesa Stripe, y Fourgee no guarda el número de tu tarjeta.

¿Necesito Premium para entrenar con un entrenador?

No. Buscar, conversar y recibir el plan de tu entrenador es gratis.

Para entrenadores

¿Cuánto le cuesta al entrenador?

Nada durante el lanzamiento. La comisión del marketplace llega después, y lo sabrás antes de cualquier cobro.

¿Cómo se aprueba mi perfil?

Envías presentación, modalidad, precio y zona de atención. Una persona lo revisa, y el perfil aparece en la búsqueda solo tras la aprobación.

¿Cómo cobro a mis alumnos?

Por ahora, lo acuerdas directo con el alumno. Fourgee todavía no procesa el pago de las sesiones.

¿Mis alumnos pagan por recibir mi plan?

No. El plan que envías es gratis para el alumno, con o sin Premium.

¿Puedo entrar desde cualquier lugar?

Puedes crear tu perfil. Después de la aprobación, aparece para quien busca entrenador cerca de ti.

Gimnasios

¿Mi gimnasio puede aparecer en Fourgee?

Sí. Completa el formulario de alianza y hablamos de fotos, horarios y lo que ofreces.

¿Fourgee reemplaza mi sistema de gestión?

No. No hacemos torniquetes, matrículas ni cobros a tus alumnos. Fourgee trae a quien busca gimnasio cerca.

¿Quién escribe las reseñas del gimnasio?

Personas que usan Fourgee. Cada cuenta reseña el gimnasio una vez.

Privacidad y salud

¿Venden mis datos?

No. Usamos tus datos para que Fourgee funcione, como describe la política de privacidad, y ningún análisis corre en el sitio antes de que aceptes las cookies.

¿El entrenador ve mis datos de salud?

Solo si activas el compartir. Por defecto está desactivado, y lo desactivas cuando quieras.

¿Por qué piden consentimiento sobre lesiones?

Porque una lesión es dato de salud, sensible según la LGPD. Con tu consentimiento, el plan evita la zona; sin él, no se guarda nada. Revocar borra ambos.

¿Cómo pido una copia de mis datos?

Desde la app o escribiendo a [email protected].

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